Часто задаваемые вопросы

Для поездки (выезда) за границу необходим действующий заграничный паспорт, авиабелеты (если у Вас забронировано авиапутешествие), ваучер на проживание в отеле и медицинская страховка. В случае выезда заграницу ребенка до 16 лет без родителей или с одним из родителей дополнительно нужно нотариальное разрешение на вывоз ребенка и оригинал свидетельства о его рождении. Для посещения некоторых стран требуется наличие визы (уточняйте у менеджера).

Для заключения договора с нами, потребуется внутренний украинский паспорт (с кем будем заключать договор) и действующие (срок действия которого минимум 6 месяцев после окончания поездки) заграничные паспорта всех туристов.

Туристическую путевку можно приобрести несколькими способами: оплата наличными в нашем офисе; перевод на расчетный счет в Приватбанке (при оплате с Приват24 комиссия составит всего 1 грвну). Следует учесть, что цены в сфере туризма крайне динамичные и могут меняться несколько раз в час, при этом не важно в какую сторону. Поэтому рекомендуем Вам оплачивать тур сразу после того, как поняли, что он Вам подходит.

Размер предоплаты зависит от даты начала тура и условий соответствующего туристического оператора. Это может быть как 30% стоимости тура, так и полная стоимость (100%), если дата вылета в ближайшие дни.

Остаток суммы вносится не позднее 20-ти дней до вылета. Обратите внимание, если вы не оплатите тур в установленные сроки, ваше бронирование аннулируется автоматически и мы не сможет вернуть Вам предоплату.

Если туроператор не подтвердил тур, наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и предложит альтернативные варианты либо вернем деньги в полном объеме в течение 3 рабочих дней.

В пакетный тур входит стандартная медицинская страховка, которая покрывает минимальные расходы в форс-мажорных случаях (как правило 30 000 у.е. + 1000 грн от несчастного случая). Если Вы хотите более полную страховку, которая защитит Вас от любых проблем, рекомендуем приобретать доп.страховку у своего менеджера перед бронированием тура.

Это страховка, которая возмещает убытки туриста (полную или частичную стоимость туристической путевки) в случае, если турист получит отказ в визе или внезапно заболеет перед выездом. Такая страховка не распространяется на случаи, когда турист нарушает законодательство или без уважительных причин хочет отказаться от поездки. Рекомендуем приобретать такую страховку, чтобы обезопасить себя от непредвиденных ситуаций и не получить 100% штраф от туроператора.

С биометрическим загранпаспортом в Европе действует безвиз до 90 дней. что значительно упрощает жизнь туристам. При наличии паспорта старого образца можно въезжать только в некоторые страны, в остальные нужна виза.

Большинство отелей не заселяют раньше 14:00, а выселение происходит до 12:00. Это сделано для того, чтобы успеть подготовить номера к заселению. Но некоторые отели при наличии свободных номеров могут пойти на уступки и заселить раньше положенного срока или предоставить комнату для ожидания.

Водительское удостоверение для выезда за рубеж должно быть международного образца и соответствовать международным стандартам. Водительские удостоверения нового образца, которые выдают в Украине с 2011 года, целиком соответствуют требованиям к документам, оговоренным в законодательстве стран Евросоюза. То есть, если у вас украинские права с указанной конечной датой действия (выданные после марта 2011 года и неважно, на какой срок), то с ними спокойно можно ездить в Европе и еще в полусотне стран мира

Наши преимущества